Operaciones en Campo

Guía rápida para operadores: Accesos, Reportes y Notificaciones

1. Solicitud de Accesos

Para ingresar a una sucursal, es obligatorio llenar el Formulario de Accesos con al menos 24 horas de anticipación (salvo emergencias).

Paso 1: Seleccionar Sucursal/Ticket

En el formulario, busca la sucursal por nombre o número de ticket. Si es un ticket múltiple, asegúrate de seleccionar el correcto.

Paso 2: Personal y Herramientas

Marca todo el personal que asistirá. En herramientas, detalla si llevas equipo mayor (escaleras grandes, plantas de soldar) para evitar problemas en seguridad.

⚠️ Importante: Si la sucursal no recibe el correo, verifica en el grupo de Telegram que el PDF se haya generado correctamente.

2. Notificaciones en Telegram

Recibirás confirmaciones en el grupo regional. Aprende a identificar los estatus rápidamente.

✅ AUTORIZADO

Significa que el Gerente o Administrativo ha validado el ingreso. Puedes proceder.

🚫 NO AUTORIZADO / CANCELADO

El acceso ha sido denegado o cancelado. Revisa la descripción del ticket o contacta a tu líder.

3. Reporte de Hallazgos (Cotizador IA)

Al reportar un hallazgo para cotización, sé descriptivo. La IA usa tu texto para calcular costos.

Mal Ejemplo ❌ Buen Ejemplo ✅
"Pintar pared fea." "Se requiere pintura en muro de tablaroca de 15 m2. Incluye resane de grietas menores y limpieza."
"Cambiar cables." "Sustitución de cableado eléctrico calibre 12 en circuito de iluminación, aprox 20 metros lineales."

*Incluir medidas (metros, piezas) ayuda a la IA a ser precisa.